Гарантия и возврат
Гарантийный срок
Условия обмена и возврата товара надлежащего качества
Статья 26.1 ЗоЗПП РФ. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору (за исключением расходов на доставку от потребителя возвращенного товара), не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Особенности возврата товара надлежащего качества
БПЛА
Обратите внимание, что БПЛА является технически сложным устройством. При возврате товара надлежащего качества, просим учесть, что упаковка БПЛА не должна иметь признаков вскрытия, БПЛА не должен иметь следов эксплуатации и иметь защитные транспортировочные наклейки. В противном случае продавец оставляет за собой право отказать в возврате или обмене устройства.
Аккумуляторные батареи и зарядные устройства
Уважаемые покупатели, рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией и техникой безопасности перед эксплуатацией данных устройств. Обращаем внимание, что при возврате АКБ надлежащего качества она не должна иметь циклов «заряда и разряда».
Пожалуйста, не оставляйте аккумуляторы во время зарядки без присмотра
Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества
Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком*) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».
При возникновении проблем с товаром просим вас убедиться, что вы внимательно ознакомились с инструкцией. Зачастую существует раздел, в котором описываются частые неисправности и пути самостоятельного их устранения.
Обращаем внимание, что доставка товара до сервисного центра осуществляется покупателем.
В случае, если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.
* Существенный недостаток товара – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки". Выдержка из преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей».
- БПЛА — 1 год
- Запчасти и аксессуары — 1 год
- Литий-полимерные (LiPo) аккумуляторные батареи — 180 дней
- вмешательства в конструкцию устройства;
- использования не по назначению;
- наличия механических повреждений.
Условия обмена и возврата товара надлежащего качества
Статья 26.1 ЗоЗПП РФ. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору (за исключением расходов на доставку от потребителя возвращенного товара), не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Особенности возврата товара надлежащего качества
БПЛА
Обратите внимание, что БПЛА является технически сложным устройством. При возврате товара надлежащего качества, просим учесть, что упаковка БПЛА не должна иметь признаков вскрытия, БПЛА не должен иметь следов эксплуатации и иметь защитные транспортировочные наклейки. В противном случае продавец оставляет за собой право отказать в возврате или обмене устройства.
Аккумуляторные батареи и зарядные устройства
Уважаемые покупатели, рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией и техникой безопасности перед эксплуатацией данных устройств. Обращаем внимание, что при возврате АКБ надлежащего качества она не должна иметь циклов «заряда и разряда».
Пожалуйста, не оставляйте аккумуляторы во время зарядки без присмотра
Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества
Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком*) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».
При возникновении проблем с товаром просим вас убедиться, что вы внимательно ознакомились с инструкцией. Зачастую существует раздел, в котором описываются частые неисправности и пути самостоятельного их устранения.
Обращаем внимание, что доставка товара до сервисного центра осуществляется покупателем.
В случае, если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.
* Существенный недостаток товара – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки". Выдержка из преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей».